Ricevi il Prodotto acquistato direttamente a casa con Corriere Espresso

mamaitaliandelice.com effettua tutte le consegne tramite Corriere Espresso  SDA, solo in alcuni casi la consegna viene effettuata da altri Corriere Nazionali, ma sempre di primaria importanza e rilevanza. Si ricorda che i prodotti acquistati verranno consegnati direttamente all’ indirizzo indicato durante la procedura di acquisto on-line. I tempi di consegna variano, a seconda della disponibilità e della tipologia del prodotto acquistato, dalle 24/48 ore lavorative ai 7 gg. lavorativi necessari per i prodotti su richiesta e/o provenienti da logistiche esterne.

Consegna a Domicilio con Corriere Espresso

La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e la spedizione viene messa in giacenza. Il Cliente sarà contattato dal Servizio Clienti mamaitaliandelice.com con cui definirà i dettagli della consegna.

Per ogni ordine effettuato sul sito mamaitaliandelice.com emette Fattura del materiale spedito. Per l’emissione del documento fiscale, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Dopo l’emissione del documento stesso, nessuna variazione sarà possibile. Le Spese di Spedizione, salvo dove diversamente indicato, sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a mamaitaliandelice.com.

I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell’apposita tabella alla voce “Tempi di Consegna Indicativi”; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità. La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Nessuna responsabilità può essere imputata a mamaitalindelice.com in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

–       che il Numero dei Colli in consegna corrisponda a quanto indicato in bolla- documento di trasporto

–       che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, non alterato

–       che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da cellophane trasparente o reggette

Eventuali danni e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva per pacco danneggiato”, oppure “ritiro con riserva per pacco aperto” oppure “ritiro con riserva per colli mancanti” sull’apposito documento accompagnatorio. E’ inoltre richiesta l’apertura di una pratica di anomalia presso mamaitaliandelice.com inviando una E-Mail all’indirizzo di posta elettronica shop@mamaitaliandelice.com

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 8 (otto) giorni solari dal ricevimento del materiale. Eventuali danni o anomalie occulte dovranno essere segnalate per iscritto tramite E-Mail al seguente indirizzo di posta elettronica: shop@mamaitaliandelice.com 

Qualsiasi segnalazione ricevuta oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
 Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Tempi di Evasione e Consegna

Tempi di Evasione dell’Ordine


Con “Tempi di Evasione dell’Ordine” si intende l’intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell’ordine all’affidamento del prodotto al corriere incaricato alla consegna. Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 17.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere già la sera dello stesso giorno oppure entro le 24 ore lavorative successive. E’ facoltà del cliente contattarci per conoscere gli esatti tempi di consegna e spedizione dei prodotti. Riceviamo ogni giorno consegne dai nostri fornitori ed ogni 24/48 ore vengono controllati  per fare in modo che ci sia un puntuale riapprovvigionamento della merce mancante. In casi particolari uno o più prodotti potrebbero essere in riassortimento e di conseguenza essere temporaneamente non disponibili, in questo caso il cliente ha facoltà di annullare l’ordine ed il nostro personale, se l’ordine è stato già pagato, provvederà al rimborso immediato della somma;  Nel caso in cui un prodotto sia temporanemente non disponibile oppure preveda tempi di consegna superiori a quelli indicati sul sito, il nostro personale provvederà ad avvisare tramite E-Mail il cliente/acquirente che, apprese notizie in merito, potrà decidere se confermare o annullare l’ordine. Di seguito viene riportata una tabella con indicazione dei tempi occorrenti per la verifica del pagamento necessaria all’evasione degli ordini.

PAGAMENTO CON PAYPAL / VERIFICA INTERNA 30 MINUTI 

BONIFICO BANCARIO /  RICEZIONE ACCREDITO SU CONTO CORRENTE / 1-2 LAVORATIVI 

Tempi di Consegna del Corriere Espresso

I tempi di consegna indicativi per le consegne effettuate con Corriere Espresso sono di circa 24/48 ore lavorative dalla data di affidamento merce al Corriere.

 Spese di Consegna con Corriere 

Il costo della consegna viene calcolato in modo automatico in funzione del peso dei prodotti acquistati, non include l’assicurazione della merce durante il trasporto ma è possibile acquistare il servizio di assicurazione in fase di acquisto ed il costo è chiaramente indicato in fase d’ordine. I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio italiano

Spedizioni Tracciate – Tracking On-Line

Per ogni spedizione effettuata con Corriere Espresso  SDA viene inviata la tracciatura all’indirizzo E-Mail e/o SMS fornito dall’utente in fase di acquisto; all’atto della spedizione il sistema invia i riferimenti della spedizione ed il cliente/destinatario può verificare costantemente gli sviluppi della stessa. Si consiglia di controllare costantemente la vostra casella di posta elettronica una volta completata la transazione dal nostro sito. Alla consegna il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Solo dopo tale verifica dovrà accettare la consegna, altrimenti sarà tenuto a respingere il pacco. Nel caso la merce arrivasse a destinazione rotta o danneggiata mamaitaliandelice.com si impegna a provvedere alla sostituzione del prodotto a proprie spese, solo ed esclusivamente se il ricevente ha constatato la rottura o il danneggiamento in presenza del corriere che ha effettuato la consegna oppure se ha indicato sul documento di ricevimento ACCETTAZIONE CON RISERVA. Nel caso non ci sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, il Cliente dovrà sollevare la contestazione  inviando un E-Mail al servizio clienti all’indirizzo shop@mamaitaliandelice.com

Per qualsiasi informazione ulteriore sulle modalità di evasione e spedizione ordini è possibile contattarci all'indirizzo: shop@mamaitaliandelice.com

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